mydentist, Aglionby, Carlisle

Diş hekimi Raheen Fiza Shah çok nazik, bilgilendirici ve anlaşılır biriydi. Dolgu sırasında uyukladığımı düşünüyorum ve umarım horlamamışımdır.

Geçtiğimiz günlerde Carlisle'daki Aglionby Caddesi'nde bulunan diş kliniğimi, diş hijyenisti Ruth Greensmith'i ziyaret etmek için gittim. Binaya girdiğim andan itibaren kendimi hoş karşılanmış ve iyi bakılmış hissettim. Resepsiyonist güler yüzlü ve yardımseverdi. Ruth ve diş hemşiresi Stacey'den aldığım bakım olağanüstüydü. Yetenekli ve bilgiliydiler ve kendimi rahat hissetmemi sağladılar. Her ikisini de ve bu kliniği şiddetle tavsiye ederim. Teşekkür ederim.

Pekala! Temmuz ayında çevrimiçi olarak kayıt oldum, 75 sterlin ücreti ödedim, randevuma gittim, seçeneklerimi ve tedavimi görüştüm ve çoğunlukla ameliyathanede yaptırmayı kabul ettim, ancak protezlerim için yerel bir protezciye yönlendirilmek istedim çünkü oradaki maliyetler iki kat daha fazlaydı ve görünür değildi. Ayrıca, yaz tatili olduğu ve pazartesiden cumartesiye çalıştığım için tedavi randevumu Eylül ayında alabileceğimi de belirttim. Randevu almak için SMS hatırlatıcıları ve bir e-posta aldım, bu yüzden e-postaya cevap vererek Eylül ayında geleceğimi hatırlattım! Bugün randevu almak için gittim, sistemde beni bulamadılar, sonra tekrar baktılar ve randevu almadığım için dosyamın kapatıldığını ve tekrar 49 sterlin ödemem gerektiğini söylediler, bunu reddettim ve müdürün bilgilerini istedim. Bana muayenehanenin adresi ve resepsiyon e-postası yazılı yıpranmış bir kağıt verdiler, müdürün hiçbir bilgisi yoktu! Oradan ayrılıp müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, onlar da durumu ileteceklerini ve bana geri döneceklerini söylediler. Yaklaşık bir saat sonra şube resepsiyonisti müdür adına beni arayıp tedavi randevumu ayarladı, ancak ne yazık ki sadece bir özel diş hekimleri varmış ve o da sadece bazı cuma ve çoğu cumartesi günleri çalışıyormuş. Bu bana söylenmemişti çünkü müsait olmadığım zamanlarda çalışan bir diş hekimine gitmek istemezdim! Şimdi müdürün bana geri dönmesini ve bir çözüm olup olmadığını öğrenmeyi bekliyorum. Şimdi gerçekten de devam eden tedavim için bu şubeyi kullanmak istiyor muyum? Diş hekimine ihtiyacı olan hiç kimseye bu şubeyi tavsiye etmem.