mydentist, Dunraven Street, Tonypandy

Bu yorumu, deneyimimi paylaşmak ve uygulamanın kanıtlara dayalı olarak sorunu çözmesini istemek için yazıyorum. "Randevuya gelmediğim" / "yeterli bildirimde bulunmadığım" gerekçesiyle NHS (Ulusal Sağlık Sistemi) tedavisinden çıkarıldığımı belirten mektuplar aldım. Ayrıca, telefonda "uygunsuz yorumlar" yaptığım yönünde ciddi bir iddiada bulunan bir uyarı mektubu da aldım. Kesinlikle küfürlü veya uygunsuz davrandığımı reddediyorum. Önemli gerçekler: • 30 Ocak 2026'da randevum vardı. • 23 Ocak 2026'da (7 gün önce) iptal etmek için aradım ve bu görüşme sırasında 24 Nisan 2026'ya yeniden randevu verildi. • Nisan randevusunu gösteren 23 Ocak 2026 tarihli SMS onayına sahibim. • Çıkarma mektubunu aldıktan sonra, 9 Şubat 2026'da tekrar aradım ve SMS mesajımda görebildiğim halde Nisan randevusunun sistemlerinde görünmediği söylendi. Endişem şu ki, rezervasyon/kayıt sorununu düzeltmek yerine, görüşmenin "diğer hastalar tarafından duyulduğu" yönünde bir uyarı mektubu gönderildi; ancak ne söylendiği, ne zaman söylendiği veya hangi kanıtlara dayandığı belirtilmedi. Resmi bir şikayette bulundum ve kayıtlarımın düzeltilmesini ve görüşme kayıtlarının/notlarının (ve görüşmeler kaydediliyorsa kayıtların) verilmesini istedim. Bunun adil ve kanıtlara dayalı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Myles ile üst altı dişimde beyazlatma ve kompozit kaplama yaptırdım ve sonuçlardan çok memnun kaldım. Gülümsememde yepyeni bir özgüven kazandım; taze, parlak ve tamamen doğal görünüyor. Myles inanılmaz derecede sabırlıydı ve tam olarak istediğimi elde etmemi sağladı. Soru sormamdan veya fikrimi değiştirmemden dolayı kendimi asla kötü hissetmeme neden olmadı ve benim için en iyi sonucu elde etmek için gerçekten çaba gösterdi. Çok yetenekli, nazik ve arkadaş canlısı biri ve tüm deneyimi baştan sona rahat hale getirdi. Gülümsemesini iyileştirmeyi düşünen herkese Myles'ı şiddetle tavsiye ederim. Yaptığı işte inanılmaz derecede başarılı!

Eskiden harika bir diş kliniğiydi ve randevu almak çok kolaydı. Ne yazık ki son birkaç yıldır randevu bekleme süreleri çok uzadı ve 10 vakadan 9'unda randevunuzu, hatta randevu gününde bile iptal ediyorlar. Bunun nedeni muhtemelen, kliniğe kayıtlı olmayan kişilerin acil durumlarını karşılamak için randevu alabilmek istemeleridir. Uzun süredir kayıtlı olan hastaları hayal kırıklığına uğratıyorlar, belli ki bu kayıtlı olmayan hastalara tedavi uygulayarak devletten ekstra para alıyorlar. Burası artık amacına uygun olmadığı için yeni bir diş hekimi arıyoruz. Tek olumlu yanı, diş hekimlerinin gerçekten iyi, bilgili ve arkadaş canlısı olması; ne yazık ki kötü klinik yönetimi yüzünden bu durum olumsuz etkileniyor.