ViraDenta Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

Bugün diş protezi tedavim bitti Behiye Gün hocama çok teşekkür ediyorum Ayrıca diş eti uzmanı Bernis hocamada çok teşekkür ederim .

Viradenta Diş Kliniği’nde devam eden implant tedavim sürecinde, klinikte görevli bir diş hekimi asistanı Elif tarafından mesleki sınırları aşan, rencide edici ve kabul edilemez bir tutumla muhatap alındım. Daha önce açıkça üzerinde anlaşılan ödeme planına dair itirazımı dile getirdiğim sırada, ilgili çalışan tarafından yüksek sesle ve küçümseyici bir üslupla konuşulmuş; tarafıma “anlamıyorsun, dinlemiyorsun, seninle uğraşamayacağım” şeklinde ifadeler kullanılmıştır. Bu yaklaşım, bir sağlık kuruluşunda hastaya karşı sergilenebilecek tutumun açıkça dışındadır. Bir çalışanın, hasta karşısında kendisini baskı kurabilecek veya ses yükseltebilecek bir konumda görmesi ciddi bir etik ve profesyonellik ihlalidir. Sağlık hizmeti alınan bir ortamda bu tür bir iletişimin hiçbir gerekçesi olamaz. Açıkça belirtmek isterim ki; benim muhatabım klinik yönetimi ve hekimdir. Yetki sınırlarını aşarak hasta ile bu şekilde konuşmayı kendine hak gören bir çalışan değildir. Yaşanan bu olayın kurum kayıtlarına alınmasını, gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tarafıma tekrar yaşatılmamasını talep ediyorum. Bu başvuru ücret konusundan tamamen bağımsız olup, hasta haklarının ihlali ve uygunsuz iletişim nedeniyle yapılmaktadır.

Harika bir ekip herkes çok ilgili Asaf hoca gerçekten alanında çok bilgili ve tedavi sürecinde çok güven verdi çekincelerim vardı tedavi sürecinin en başından itibaren çok çok yardımcı oldu.