mydentist, St. John Street, Whitland

Mondanom sem kell, hogy a legtöbb pácienshez hasonlóan az elmúlt években én is elég frusztrált voltam amiatt, hogy milyen nehéz fogorvost találni és megtartani. Biztos vagyok benne, hogy ez nagyon frusztráló a fogorvosok és az ott dolgozó többi személyzet számára is. Azonban a vizsgálat és a kezelés során kapott ellátás kiváló volt. Mind a foghúzás, mind a tömés (Alex Figan által) megtörtént, és meglepődtem, mennyire fájdalommentes volt. Alex minden alkalommal nagyon világosan elmagyarázta a problémát és a javasolt kezelési tervet, válaszolt az aggályaimra, és mindig türelmes és tisztelettudó volt. Semmi hibát nem találok a szakmai gyakorlatában, és teljes szívből ajánlom őt.

Miután évekig ugyanabban a fogászati klinikán részesültem az NHS (Nemzeti Egészségügyi Rendszer) keretében történő kezelésben, ma magánfogászati ellátásban vettem részt. Sajnos így mennek a dolgok, mivel a magánegészségügy váltotta fel az NHS-t. Nem voltak problémáim sem az időpontfoglalással, sem a kapott kezeléssel, és tudom, hogy ez így is marad. Nagy köszönet Angelának a recepción minden segítségéért és támogatásáért az NHS-ről a magánellátásra való áttérés során.

Amikor ma délután elmentem a családi időpontra, zárva találtam a klinikát. Sem hívtak, sem írtak, hogy értesítsenek. Ez már a harmadik időpont egymás után, amit anélkül mondanak le, hogy értesítenének. Ki kellene számláznom nekik az elmaradt bevételt. A gyerekeim több mint 3 éve nem tudnak fogorvoshoz menni, mert minden „elmulasztott” időpont azt jelenti, hogy újabb hat hónapot kell várniuk a következőre. Ez teljes szégyen.