DENTALPRICES HASTA KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 25 Haziran 2026

GİRİŞ

Bu Hasta Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), dentalPrices platformuna ("Platform") erişiminizi ve Platformu kullanımınızı düzenler.

Bu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında akdedilmiştir:

dentalPrices (Aşağıdaki Bölüm 1'de tanımlandığı üzere) — ve —
Platforma erişen veya Platformu kullanan siz, bireysel kullanıcı ("Kullanıcı" veya "Hasta").

Platforma erişerek, bir randevu talebi göndererek veya bir ödeme yaparak bu Sözleşmenin şartlarına bağlı kalmayı kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamalısınız.

BÖLÜM 1 – DENTALPRICES HAKKINDA

1.1 Biz Kimiz?

dentalPrices, bulunduğunuz yere ve sunulan hizmetlere bağlı olarak Platformu bir veya daha fazla bağlı kuruluşu aracılığıyla işletmektedir:

a) Avrupa Birliği’nde yer alan Kullanıcılar için — Budapeşte, Macaristan adresli dentalPrices KFT;
(b) Türkiye’de yer alan Kullanıcılar için — İstanbul, Türkiye adresli distedavim Teknoloji Hizmetleri A.Ş.;
(c) Diğer tüm yerlerdeki Kullanıcılar için — Delaware, Amerika Birleşik Devletleri adresli dtGlobal Holdings Inc.

Geçerli olan kuruluş Platformda veya bölgenize özel ilgili şartlarda belirtilebilir. Tüm kuruluşlar, Platformun altyapısını işletmek için iş birliği yapabilir.

1.2 Platform Nedir?

dentalPrices; diş kliniklerini aramanıza ve karşılaştırmanıza, randevu talepleri göndermenize, yapay zeka tarafından oluşturulan ön bilgilendirici içeriklere erişmenize ve mevcut olan yerlerde diş tedavisi için ödeme ve finansman seçeneklerini kullanmanıza olanak tanıyan bir teknoloji platformudur. Platform bir sağlık hizmeti sağlayıcısı, diş kliniği, sigorta şirketi, banka veya lisanslı bir ödeme kuruluşu değildir.

BÖLÜM 2 – UYGUNLUK VE KATILIM ŞARTLARI

Platformu kullanarak aşağıdaki hususları beyan ve taahhüt edersiniz:

a) Bağlayıcı sözleşmeler akdetmek için yasal ehliyete sahip olduğunuzu;
b) Bulunduğunuz yargı bölgesinde gerekli olan minimum yasal yaşta olduğunuzu (ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kullanıcılar için Çocukların Çevrimiçi Mahremiyetini Koruma Yasası [COPPA] uyarınca her halükarda en az 13 yaşında olduğunuzu);
c) Sağladığınız tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu;
d) Platformu kullanımınızın yürürlükteki yasalara uygun olduğunu.

Platformu başka bir kişi adına kullanıyorsanız, bunu yapmak ve söz konusu kişiyi bu Sözleşme ile bağlamak için usulüne uygun olarak yetkilendirildiğinizi beyan edersiniz.

BÖLÜM 3 – HİZMETLERİN NİTELİĞİ

3.1 dentalPrices Ne Sağlar?

Platform şunları yapmanıza olanak tanır:

a) Bağımsız diş kliniklerini aramak ve karşılaştırmak;
b) Seçtiğiniz kliniklere randevu talepleri göndermek;
c) Tahmini fiyat bilgilerine erişmek;
d) (Mevcut olan yerlerde) Yapay zeka destekli ön analiz araçlarına erişmek;
e) (Mevcut olan yerlerde) Ödeme ve finansman seçeneklerini kullanmak.

3.2 dentalPrices Ne Yapmaz?

dentalPrices diş hekimliği veya tıbbi hizmet sunmaz, klinikleri istihdam etmez veya kontrol etmez, bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olarak hareket etmez ve siz ve herhangi bir klinik arasındaki hiçbir tedavi sözleşmesinin tarafı değildir. Platformda listelenen tüm klinikler, kendi klinik uygulamalarından tek başlarına sorumlu olan bağımsız hizmet sağlayıcılardır.

BÖLÜM 4 – RANDEVU TALEPLERİ

4.1 Rezervasyon Süreci Nasıl İşler?

Platform üzerinden kliniklere randevu talepleri gönderebilirsiniz. dentalPrices talebinizi seçilen kliniğe iletir ancak kliniğin bunu kabul edeceğini, tercih ettiğiniz zamanın uygun olacağını veya kliniğin belirli bir süre içinde yanıt vereceğini garanti etmez. Randevunun onaylanması tamamen kliniğin takdirindedir.

4.2 Kliniklerin Bağımsızlığı

Klinikler; çalışma programlarını, fiyatlandırmalarını, tedavi önerilerini, kabul kriterlerini ve iptal politikalarını bağımsız olarak belirler. dentalPrices’ın bu kararlar üzerinde hiçbir yetkisi yoktur. Rezervasyon, iptal veya randevu değişikliği ile ilgili her türlü uyuşmazlık doğrudan siz ve klinik arasında çözülmelidir.

BÖLÜM 5 – FİYAT BİLGİLERİ

Platformda görüntülenen fiyatlar, kamuya açık verilere ve/veya klinik tarafından sağlanan bilgilere dayanan tahmini fiyatlar veya gösterge niteliğindeki aralıklardır. Bunlar bağlayıcı teklif teşkil etmez. Herhangi bir tedavinin nihai fiyatı, muayene sonrasında münhasıran klinik tarafından belirlenir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

BÖLÜM 6 – ÖDEME HİZMETLERİ (dtPAY)

6.1 Genel Bakış

Mevcut olan yerlerde Platform, diş tedavisi ücretini Platform üzerinden ödemenizi sağlayan bir ödeme kolaylaştırma hizmetleri paketi olan dtPAY'i sunar. Desteklenen seçenekler arasında kartlı ödemeler, taksit planları ve "Şimdi Al Sonra Öde" (BNPL) çözümleri yer alabilir.

6.2 Üçüncü Taraf İşlemleri

Tüm ödeme işlemleri, lisanslı üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları ("PSP") tarafından yürütülür. dentalPrices bir banka veya lisanslı finans kuruluşu değildir; PSP anlaşmalarının işleyişi gereği istisnai durumlar haricinde, ödemenizi bağımsız olarak işlemez veya fonlarınızı tutmaz.

6.3 Platform Kullanım Ücreti

dentalPrices, Platformu kullandığınız, randevu talebi gönderdiğiniz veya ödeme kolaylaştırma hizmetlerine eriştiğiniz için sizden bir ücret tahsil edebilir.

6.4 Ödeme Uyuşmazlıkları

Ödeme uyuşmazlıkları ilgili PSP ve/veya klinik ile çözülmelidir. dentalPrices ödeme işleme hatalarından, başarısız işlemlerden veya mutabakat gecikmelerinden sorumlu değildir.

BÖLÜM 7 – ŞİMDİ AL SONRA ÖDE (BNPL) HİZMETLERİ

7.1 BNPL'nin Niteliği

"Şimdi Gülümse, Sonra Öde" olarak da adlandırılabilecek BNPL hizmetleri, bağımsız ve denetlenen üçüncü taraf finansal kuruluşlar ("BNPL Sağlayıcıları") tarafından sunulmaktadır. Bu hizmetler, onaylanması durumunda tedavi ücretini taksitler halinde ödemenize olanak tanır.

7.2 dentalPrices'ın Rolü

dentalPrices, yalnızca BNPL Sağlayıcılarına erişim sağlayan teknik bir aracı olarak hareket eder. dentalPrices kredi sağlamaz, borç veren (kreditör) olarak hareket etmez ve kredi değerlendirmesi yapmaz. Herhangi bir finansman sözleşmesi doğrudan siz ve ilgili BNPL Sağlayıcısı arasında akdedilir.

7.3 Onay ve Şartlar

BNPL onayı, kredi limitleri, faiz oranları, geri ödeme şartları ve uygunluk durumu; BNPL Sağlayıcısının kendi kredi değerlendirmesine, kimlik doğrulamasına ve yasal uyum kontrollerine tabi olarak yalnızca ilgili BNPL Sağlayıcısı tarafından belirlenir. dentalPrices’ın bu kararlar üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

7.4 Yükümlülükleriniz

BNPL kullanıyorsanız, BNPL Sağlayıcısının şartlarına uymaktan, ödemeleri zamanında yapmaktan ve doğru kişisel ve finansal bilgiler sağlamaktan sorumlusunuz. Yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz, ek ücretlere, olumsuz kredi raporlamasına veya BNPL Sağlayıcısı tarafından hakkınızda yasal işlem başlatılmasına neden olabilir.

7.5 Yasal Bildirim

BNPL hizmetleri, geçerli tüketici kredisi veya finansal hizmetler kanunlarına tabi olabilir. Herhangi bir finansman sözleşmesi akdetmeden önce BNPL Sağlayıcısının şartlarını incelemek ve anlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

BÖLÜM 8 – YAPAY ZEKA TARAFINDAN ÜRETİLEN İÇERİKLER

Platform, fotoğraflar veya semptom açıklamaları gibi sağladığınız bilgilere dayanarak ön bilgilendirici sonuçlar üreten yapay zeka destekli araçlar sağlayabilir. Bu sonuçlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır, tıbbi teşhis değildir ve hiçbir klinik karar için bunlara güvenilmemelidir. Herhangi bir tedaviye başlamadan önce mutlaka lisanslı bir diş hekimine danışılmalıdır.

BÖLÜM 9 – KULLANICI İÇERİKLERİ VE LİSANS

Platforma içerik (değerlendirmeler, yorumlar, görseller, diş fotoğrafları veya belgeler dahil) yüklediğinizde, bu içerik üzerindeki gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu veya bunları kontrol ettiğinizi ve içeriğin yürürlükteki hiçbir yasayı veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.

İçerik yükleyerek, dentalPrices’a söz konusu içeriği yalnızca Platformu işletmek ve geliştirmek amacıyla barındırma, kullanma, çoğaltma, görüntüleme ve işleme hakkı veren dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

BÖLÜM 10 – YASAKLANMIŞ FAALİYETLER

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

a) Yanlış, hileli veya yanıltıcı bilgiler ya da randevu talepleri iletmek;
b) Yürürlükteki herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal etmek;
c) Platformun işleyişine müdahale etmek veya işleyişini bozmaya teşebbüs etmek;
d) Yetkisiz olarak Platformun herhangi bir bölümünü kazımak (scraping), tersine mühendislik işlemlerine tabi tutmak veya kopyalamak;
e) Herhangi bir kişi veya kuruluşu taklit etmek veya kimliğini haksız yere kullanmak;
f) Diğer kullanıcılara, kliniklere veya dentalPrices’a zarar verebilecek herhangi bir faaliyette bulunmak.

BÖLÜM 11 – TIBBİ SORUMLULUK REDDİ BEYANI

Platformda listelenen tüm klinikler; bakım kalitesinden, tedavi önerilerinden ve yasal uyumluluktan tek başlarına sorumlu olan bağımsız profesyonellerdir. dentalPrices klinik sonuçları garanti etmez, belirli klinikleri tavsiye etmez veya klinikler tarafından sağlanan tıbbi bilgilerin doğruluğunu teyit etmez. Tıbbi tavsiye, teşhis veya tedaviyi yalnızca lisanslı bir diş hekimi sağlayabilir.

BÖLÜM 12 – İADELER, İPTALLER VE UYUŞMAZLIKLAR

Emredici yasal düzenlemelerin aksini öngördüğü durumlar hariç olmak üzere, tedavi, iadeler, iptaller veya fiyatlandırma ile ilgili tüm uyuşmazlıklar doğrudan siz ve ilgili klinik arasında çözülmelidir. dentalPrices kliniklerin iade politikalarından veya tedaviyle ilgili uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.

BÖLÜM 13 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki emredici yasaların izin verdiği azami ölçüde, dentalPrices aşağıdakilerden sorumlu olmayacaktır:

a) Her türlü tıbbi sonuç veya tedaviyle ilgili zararlar;
b) Kliniklerin veya PSP'lerin her türlü eylem veya ihmalleri;
c) Her türlü dolaylı, arızi, özel, cezai veya netice kabilinden doğan zararlar.

Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm; ihmal, dolandırıcılık veya yasal olarak hariç tutulamayacak diğer durumlardan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalara ilişkin sorumluluğu sınırlandırmaz.

BÖLÜM 14 – VERİ KORUMASI

dentalPrices, kişisel verilerinizi yürürlükteki yasalara (geçerli olduğu durumlarda AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği [GDPR] dahil) uygun olarak işler. dentalPrices, Platform operasyonlarıyla bağlantılı olarak işlenen veriler için bağımsız bir veri sorumlusu (data controller) olarak hareket eder. Klinikler ise tıbbi hizmetlerin sunulmasıyla bağlantılı olarak işlenen veriler için bağımsız veri sorumluları olarak hareket eder. Tüm detaylar için lütfen dentalPrices Gizlilik Politikası'na bakın.

BÖLÜM 15 – BU SÖZLEŞMEDEKİ DEĞİŞİKLİKLER

dentalPrices, bu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda revize edilmiş sürümünü Platformda yayınlayarak güncelleyebilir. Güncellenen sürüm yürürlük tarihini belirtecektir. Yürürlük tarihinden sonra Platformun kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, değiştirilen Sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir.

BÖLÜM 16 – FESİH

dentalPrices, bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz durumunda veya dolandırıcılık ya da kötüye kullanım şüphesi var ise Platforma erişiminizi herhangi bir zamanda askıya alabilir veya sonlandırabilir. Platformu kullanmayı dilediğiniz zaman bırakabilirsiniz.

BÖLÜM 17 – UYGULANACAK HUKUK

Bu Sözleşme, Bölüm 1'de belirtildiği üzere, sözleşmeye taraf olan ilgili dentalPrices kuruluşuna uygulanan kanunlara tabi olacaktır. Bu durum, ikamet ettiğiniz ülkenin yasaları uyarınca sahip olduğunuz emredici tüketiciyi koruma haklarını sınırlandırmaz.

Avrupa Birliği’ndeki Kullanıcılar için: Uyuşmazlıklar Macaristan'ın yetkili mahkemelerine götürülebilir.
Türkiye’deki Kullanıcılar için: Uyuşmazlıklar İstanbul (Türkiye) mahkemelerine götürülebilir.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Kullanıcılar için: Uyuşmazlıklar Delaware Eyaleti yetkili mahkemelerine götürülebilir.

BÖLÜM 18 – İLETİŞİM

Bu Sözleşmeye ilişkin sorularınız için:

E-posta: [email protected]

Web sitesi: www.dentalprices.com